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Relacionamento com Clientes3 min de leitura

5 erros que te fazem parecer chato ao cobrar seus clientes

Cobrar é normal. Chato é fazer errado.

Foto da Rafa do LembraPix

Rafa do LembraPix

A Rafa é a voz do LembraPix, simpática, prática e sempre com uma boa dica pra facilitar o dia a dia de quem vive de seus próprios clientes.

Mulher brasileira sorrindo, envergonhada, olhando o celular com ícones de Pix e balões de conversa flutuando ao redor.

Cobrar cliente é normal.
Chato é quando a gente faz isso do jeito errado — e eu falo por experiência própria. 😅

Durante muito tempo, eu tentava “ajeitar” as cobranças pra parecer simpática… mas acabava piorando.
Demorei pra entender que o problema não era cobrar, e sim como eu cobrava.

Então se tu também tem medo de parecer chata, cuidado com esses 5 erros que quase todo mundo comete 👇


❌ 1. Cobrar de qualquer jeito (ou na hora errada)

Sabe aquele “Oi, tudo bem? E o pagamento?” que chega no meio da tarde?
Parece inofensivo, mas o timing muda tudo.

Se tu manda mensagem na hora errada — tipo domingo, de manhã cedo, ou no meio do expediente — o cliente sente pressão.

Dica da Rafa: define um horário padrão pra cobranças.
E se puder, deixa o LembraPix fazer isso por ti: ele manda o lembrete no dia e hora certos, com o tom educado e profissional.


🗣️ 2. Escrever como se fosse uma empresa gigante

Tem gente que manda mensagem tipo:

“Prezado cliente, lembramos que o pagamento referente ao mês de outubro encontra-se em aberto.”

😩 Sério, isso é coisa de boleto dos anos 2000.

O cliente precisa sentir que fala com uma pessoa, não com um robô.

Dica da Rafa: escreve como tu fala — simples, direto e com empatia.
Um “Oi! Tudo bem? Só lembrando do Pix de hoje 😊” funciona infinitamente melhor.


🙈 3. Ter vergonha de cobrar

Esse é clássico.
A gente fica com medo de parecer insistente e acaba deixando de cobrar.
Mas cobrar é parte do teu trabalho, não um favor.

Dica da Rafa: trata a cobrança como rotina.
Tu entrega um serviço, e o pagamento é a outra parte do combinado.
E se quiser manter a leveza, o LembraPix lembra por ti — sem constrangimento.


🧾 4. Copiar e colar mensagem antiga

Além de impessoal, isso é um prato cheio pra erro.
Já aconteceu de eu mandar mensagem com o valor ou nome errado (vergonha define 😬).

Com o LembraPix, isso não existe:
tu cadastra o cliente uma vez, e o sistema manda a mensagem certa, no dia certo, com o valor e a tua chave Pix.


📅 5. Cobrar só quando lembra

Esse é o erro que mais faz a gente perder dinheiro.
Tu pensa “ah, depois eu cobro” — e o mês acaba passando.

Dica da Rafa: automatiza.
Com o LembraPix, tu cria o lembrete uma vez, e pronto.
O sistema envia no dia certo e o cliente paga tranquilo.

“Desde que automatizei minhas cobranças, nunca mais me senti chata.
O LembraPix lembra pra mim, e os clientes até agradecem.”
Rafa do LembraPix


💙 Conclusão

Cobrar não é ser chata.
Chato é perder tempo e dinheiro tentando lembrar de tudo sozinha.

Deixa o LembraPix cuidar dessa parte:
ele manda o lembrete com o tom certo, no momento certo —
e tu só recebe o Pix no fim.

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