Como cuidamos dos seus dados

1. Introdução

Esta Política explica como tratamos dados pessoais de Usuários e Destinatários do LembraPix, serviço operado por LSS IT (CNPJ 33.401.211/0001-95).

2. Dados coletados

Dados do Usuário: nome, e-mail, telefone, profissão, dados de cobrança dos planos e preferências de notificação.

Dados dos Destinatários: nome, e-mail, telefone, chave Pix, histórico de lembretes e confirmações.

3. Finalidade do tratamento

Enviar lembretes de pagamento conforme instruções do Usuário.

Manter histórico e relatórios de lembretes enviados e confirmados.

Cumprir obrigações legais e emitir documentos fiscais relacionados à assinatura.

4. Bases legais

Consentimento do Destinatário dado ao Usuário para receber lembretes.

Execução do contrato entre LembraPix e o Usuário para operar o serviço.

Cumprimento de obrigações legais e legítimo interesse na prevenção de fraudes e abusos.

5. Compartilhamento

Usamos provedores de infraestrutura, e-mail e WhatsApp para entregar os lembretes. Esses provedores recebem apenas os dados mínimos para fazer os envios.

Não comercializamos dados pessoais com terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Aplicamos criptografia em repouso e em trânsito, controles de acesso e monitoramento do ambiente.

Dados são armazenados em provedores com data centers localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção.

7. Direitos dos titulares

Titulares podem solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão dos dados pelo e-mail suporte@lembrapix.com.br.

Destinatários devem contatar o profissional que enviou o lembrete para alterações relacionadas ao acordo entre as partes.

8. Retenção

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, guardamos o mínimo necessário para cumprir obrigações legais por até 5 anos.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e segurança. Podemos empregar análises agregadas para melhorar o produto, sem identificar usuários individualmente.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias ou mudanças regulatórias. Notificaremos os Usuários em caso de alterações relevantes.

11. Contato

Dúvidas podem ser enviadas para suporte@lembrapix.com.br ou pelo WhatsApp +55 53 99945-0380.