O que é o LembraPix?
Uma plataforma para automatizar lembretes de pagamentos combinados por WhatsApp e e-mail. Não intermediamos o Pix e não criamos dívidas; apenas lembramos seus clientes do combinado.
Perguntas frequentes
FAQ do LembraPix
Reunimos as principais dúvidas de profissionais que usam Pix no dia a dia. Caso precise de algo específico, fale com o nosso suporte.
Começando
Preciso cadastrar dados bancários?
Não. Você só informa a chave Pix que deseja receber. O pagamento acontece direto entre você e o cliente.
Quanto tempo levo para enviar o primeiro lembrete?
Em média, menos de cinco minutos. Cadastre o cliente, configure a mensagem e defina a data. Pronto.
O LembraPix movimenta dinheiro?
Não. O LembraPix não toca no dinheiro. Você recebe direto na sua conta usando sua própria chave Pix.
Planos e limites
Qual a diferença entre os planos?
Os planos variam em número de clientes, quantidade de lembretes ativos e automações. O plano grátis tem limites menores; os planos pagos adicionam recursos como lembretes extras automáticos após atraso.
Posso mudar de plano quando quiser?
Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento pelo painel. O valor do próximo ciclo é ajustado conforme o plano escolhido.
Existe fidelidade?
Não exigimos fidelidade. Você cancela quando desejar direto pelo painel.
O LembraPix cobra taxas por transação?
Não. Cobramos apenas pela assinatura mensal do plano. Você recebe 100% do valor direto na sua conta, sem nenhuma taxa adicional por pagamento.
Vocês reembolsam a assinatura?
Não reembolsamos valores já pagos. Recomendamos usar o plano grátis para testar e cancelar quando quiser para evitar novas cobranças. Seguimos a lei quando houver obrigação legal.
Uso no dia a dia
Como personal trainers usam o LembraPix?
Eles programam lembretes semanais ou mensais e, nos planos pagos, ativam lembretes extras automáticos após atraso. Assim, o aluno recebe avisos automáticos sem exigir cobrança manual.
Nutricionistas e coaches conseguem acompanhar pacotes?
Basta cadastrar cada cliente com a duração do acompanhamento e criar os lembretes para as renovações. O painel mostra quem pagou e quem precisa de atenção.
Atendo empresas. Como enviar para múltiplos responsáveis?
Hoje cada lembrete é enviado para um contato (e-mail ou WhatsApp). Se precisar de vários responsáveis, crie lembretes separados ou fale com o suporte.
Posso usar diferentes chaves Pix para clientes diferentes?
Sim! Cada lembrete pode ter uma chave Pix específica. Assim você direciona o pagamento para a conta certa sem esforço extra.
Mensagens e confirmações
O cliente precisa instalar algo?
Não. Ele recebe a mensagem e acessa um link seguro do LembraPix para ver os dados e confirmar o pagamento.
Consigo saber quando o cliente confirmou?
Sim. Assim que o cliente confirma pelo link ou responde "já paguei" no WhatsApp, o status muda no painel. Como não acessamos sua conta bancária, dependemos desse retorno ou de você marcar manualmente.
O LembraPix identifica automaticamente quando o Pix cai?
Não. O LembraPix não integra com seu banco nem intermedia o pagamento. Por isso, acompanhe a conta que recebe o Pix e, se precisar, ajuste o status manualmente.
Posso personalizar as mensagens?
Você pode personalizar o título e a descrição de cada lembrete. O modelo padrão não muda, mas o conteúdo principal é ajustável.
Os lembretes são enviados automaticamente?
Sim. Você configura uma vez e o LembraPix envia nas datas programadas. Nos planos pagos, os lembretes extras automáticos entram em ação após o vencimento, respeitando a recorrência configurada.
Segurança e privacidade
Como funciona o suporte?
Falamos com você por e-mail (suporte@lembrapix.com.br) e WhatsApp (+55 53 99945-0380) em horário comercial. Planos premium têm prioridade de resposta.
Meus dados e dos meus clientes estão seguros?
Usamos criptografia em repouso e em trânsito e armazenamos apenas o necessário para enviar os lembretes.
Preciso pedir autorização dos clientes?
Sim. Como os lembretes são sobre pagamentos já combinados, tenha o consentimento dos clientes para enviar as mensagens.
O que acontece com meus dados se eu cancelar?
Mantemos apenas o necessário para cumprir obrigações legais por até 5 anos. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
Comparação com outras soluções
Por que não usar um sistema de cobrança tradicional?
Sistemas tradicionais exigem documentação, cobram taxas por transação e colocam intermediários. O LembraPix mantém a simplicidade do Pix: você cadastra em minutos e o dinheiro vai direto para sua conta.
O LembraPix substitui um sistema financeiro completo?
Não. Nosso foco é automatizar lembretes de pagamento. Relatórios financeiros e emissão de notas continuam no sistema que você já usa.
Por que não apenas mandar mensagens manualmente?
Você pode, mas isso toma tempo e é fácil esquecer. O LembraPix automatiza esse processo e deixa tudo organizado.