O que é o LembraPix?
Uma plataforma para enviar lembretes amigáveis de pagamentos combinados por WhatsApp e e-mail. Não intermediamos o Pix e não criamos dívidas; apenas lembramos seus clientes do combinado.
Perguntas frequentes
FAQ do LembraPix
Reunimos as principais dúvidas de profissionais autônomos que usam Pix como forma de pagamento recorrente. Caso precise de algo específico, fale com o nosso suporte.
Começando
Preciso cadastrar dados bancários?
Não. Você apenas informa a chave Pix que deseja receber e pode trocar por lembrete. O pagamento acontece direto entre você e o cliente.
Quanto tempo levo para enviar o primeiro lembrete?
Em média, menos de cinco minutos. Cadastre o cliente, configure a mensagem e defina a data do lembrete. Pronto.
O LembraPix movimenta dinheiro?
Não. O LembraPix nunca toca no dinheiro. Você recebe direto na sua conta usando sua própria chave Pix, mantendo a simplicidade do Pix que você já conhece.
Planos e limites
Qual a diferença entre os planos?
Os planos variam em número de clientes, quantidade de lembretes ativos e automações disponíveis. O plano gratuito oferece 3 clientes e 5 lembretes; os planos profissional e premium adicionam relembretes automáticos diários e recursos avançados.
Posso mudar de plano quando quiser?
Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Mudanças entram em vigor imediatamente e valores proporcionais são ajustados conforme o ciclo de cobrança.
Existe fidelidade?
Não exigimos fidelidade. Você cancela quando desejar direto pelo painel.
O LembraPix cobra taxas por transação?
Não. Cobramos apenas pela assinatura mensal do plano. Você recebe 100% do valor direto na sua conta, sem nenhuma taxa adicional por pagamento.
Uso no dia a dia
Como personal trainers usam o LembraPix?
Eles programam lembretes semanais ou mensais com as datas das aulas e enviam relembretes automáticos quando o pagamento atrasa, mantendo o relacionamento cordial.
Nutricionistas e coaches conseguem acompanhar pacotes?
Basta cadastrar cada cliente com a duração do acompanhamento e criar os lembretes para as renovações. O painel mostra quem pagou e quem precisa de atenção.
Atendo empresas. Como enviar para múltiplos responsáveis?
Atualmente, cada lembrete é vinculado a um contato (e-mail ou WhatsApp). Se você precisa enviar para múltiplos responsáveis da mesma empresa, pode criar lembretes separados ou entrar em contato com nosso suporte para sugerir melhorias que atendam seu fluxo específico.
Posso usar diferentes chaves Pix para clientes diferentes?
Sim! Cada lembrete pode ter uma chave Pix específica. Assim você direciona o pagamento para a conta certa sem esforço extra.
Mensagens e confirmações
O cliente precisa instalar algo?
Não. Ele recebe a mensagem pelo canal que você configurou e acessa um link seguro do LembraPix para ver os dados e confirmar o pagamento.
Consigo saber quando o cliente confirmou?
Sim. Assim que o cliente marca que pagou ou responde "já paguei" no WhatsApp, o status muda no painel e você recebe uma notificação.
Posso personalizar as mensagens?
Você pode personalizar o título e a descrição de cada lembrete para adequar ao seu estilo de comunicação. O template padrão do envio não pode ser alterado, mas o conteúdo principal é customizável.
Os lembretes são enviados automaticamente?
Sim, você configura uma vez e o LembraPix envia automaticamente nas datas programadas. Nos planos pagos, relembretes diários também são automáticos até a confirmação do pagamento.
Segurança e privacidade
Como funciona o suporte?
Falamos com você por e-mail (lembrapix@gmail.com) e WhatsApp (+55 53 93618-0689) em horário comercial. Planos premium têm prioridade de resposta.
Meus dados e dos meus clientes estão seguros?
Utilizamos criptografia em repouso e em trânsito, seguimos boas práticas de segurança e só armazenamos informações essenciais para enviar os lembretes.
Preciso pedir autorização dos clientes?
Sim. Como os lembretes são sobre pagamentos já combinados entre você e seus clientes, certifique-se de ter o consentimento deles para enviar as mensagens.
O que acontece com meus dados se eu cancelar?
Mantemos apenas o necessário para cumprir obrigações legais por até 5 anos. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Comparação com outras soluções
Por que não usar um sistema de cobrança tradicional?
Sistemas tradicionais exigem documentação, cobram taxas por transação, intermediam o dinheiro e adicionam burocracia. O LembraPix mantém a simplicidade do Pix: você cadastra em minutos, sem taxas por pagamento, e o dinheiro vai direto para sua conta.
O LembraPix substitui um sistema financeiro completo?
Não. Nosso foco é automatizar lembretes de pagamento de forma simples e sem burocracia. Relatórios financeiros complexos e emissão de notas continuam no sistema que você já usa.
Por que não apenas mandar mensagens manualmente?
Você pode, mas isso toma tempo e é fácil esquecer. O LembraPix automatiza esse processo, economizando até 6 horas por semana e reduzindo a inadimplência com lembretes pontuais.